Курс на результат: путь Семёна Жирнова, вице-президента по управлению цепями поставок BIOCAD

Как вырасти до руководителя крупного направления в биотехе и поддерживать мотивацию в сфере, где приходится постоянно принимать решения в условиях острого дефицита времени и информации? Семён Жирнов прошел путь до вице-президента по управлению цепями поставок BIOCAD. В этом интервью он рассказывает, почему сильная команда — главный ресурс в больших проектах, как выстраивать сложные процессы с нуля и что помогает сохранять энергию, когда на кону эффективность бизнеса и помощь людям.

«Хотел быть там, где создается реальная ценность»

B—News: Кем ты мечтал стать в детстве? Было ли там что-то, что предвосхитило твою карьеру сейчас?

Семён Жирнов: Не могу вспомнить какой-то конкретной профессии, к которой стремился, но с детства мне нравилась работа в команде — именно это и привило мне любовь к совместным играм и проектам. Наверное, именно тогда появилось ощущение, что умение взаимодействовать с людьми — это ключ ко многому.

Почему ты выбрал логистику и управление цепями поставок? Был ли какой-то переломный момент, человек или событие, которое на это повлияло?

Все получилось довольно случайно. В 2009 году я работал в компании, которая занималась поставками оборудования и материалов для стоматологии и хирургии. Компания быстро росла, задач становилось больше, а логистику тогда держали исключительно на аутсорсе. В какой-то момент качество сервиса упало, сроки стали срываться — от этого страдали и продажи, и репутация. Мне казалось, что сделать лучше совсем не сложно: смени 3PL-оператора — и порядок. На деле все оказалось куда сложнее: пришлось выстраивать процесс заново — поэтапно, разбирая каждую деталь, взаимодействовать с партнерами, взяв часть функций на себя. Результат стал заметен быстро. Тогда я понял, что эта сфера действительно может влиять на эффективность бизнеса.

Были когда-то мысли связать карьеру именно с медицинским оборудованием или фармацевтикой?

Изначально — нет. После школы я пошел учиться на технолога в Тимирязевскую академию и присматривался к пищевой отрасли. Хотел быть как можно ближе к реальному производству, особенно когда продукт имеет очевидную социальную ценность. Оказавшись в компаниях, которые занимались медоборудованием и фармацевтикой, стал все больше погружаться в специфику именно этой сферы. Мне кажется, что управление цепочками поставок в фарме — одно из самых сложных: надо соблюсти множество дополнительных условий, чтобы обеспечить качество планирования, закупок, транспортировки и хранения. Всегда есть то, что можно улучшить или сделать более эффективным. Уже после начала работы в фарме поступил в магистратуру Высшей школы экономики на программу «Инновационные технологии управления цепями поставок». Это помогло систематизировать опыт и расширить возможности его применения в работе.

За три года после старта карьеры ты стал руководителем, а потом — директором по логистике. За счет чего это удалось? Какие скилы были ключевыми?

Моя менеджерская карьера началась сразу после вуза — в армии. Так как у меня была за плечами военная кафедра, призвали меня на должность командира взвода. Это 30 человек личного состава, техника, вооружение и три часа на онбординг. Такой опыт — отличная школа ответственности и лидерства, где быстро убеждаешься, что невыполнимых задач не бывает, если умеешь работать с командой.

Дальше была руководящая работа на производстве, переход в околомедицинскую сферу, погружение в специфику логистики и цепочек поставок, развитие профессиональных компетенций. Определяющими стали две вещи. Во-первых, умение ставить по-настоящему амбициозные цели, которые заставляют выходить из зоны комфорта и расти. Во-вторых, готовность честно видеть свои слабые места и закрывать отсутствие необходимых знаний и навыков до того, как они начнут мешать делу. Без этого — никуда.

Почему именно медоборудование и фарма?

На одном из прошлых мест работы мы поставляли материалы для челюстно-лицевых операций в детские клиники. Результатом становилось не только восстановление здоровья ребенка, но и буквально новая жизнь для него — это очень мотивирует и не может оставить равнодушным.

«В одиночку далеко не уедешь — настоящего успеха добивается команда»

Почему выбрал именно BIOCAD?

После того как откликнулся на вакансию, я много читал о BIOCAD, о продуктах компании, даже нашел интервью ее основателя Дмитрия Валентиновича Морозова. Тогда меня вдохновили две вещи. Во-первых, это компания полного цикла — здесь не просто производят, а разрабатывают собственные препараты. Во-вторых, эти препараты помогают людям с серьезными недугами жить полноценной жизнью. К такой синергии бизнеса и социальной миссии сложно остаться безразличным.

Ожидания и реальность после выхода на работу совпали?

На сто процентов. Я понимал, что компания амбициозная, постоянно растет и работает в очень динамичной индустрии — значит, надо быстро вливаться и сразу погружаться в процесс. Раскачиваться было некогда, нужно было быстро определить цели и добиваться результата.

Какие проекты в компании стали для тебя самыми яркими? Какие компетенции помогли их реализовать?

Ярких проектов было много, но хотелось бы отметить два. Первый — автоматизация электронной очереди на складах. На рынке такие решения стоили от полутора до пяти миллионов рублей, мы же сделали все внутри силами кросс-функциональной команды, потратив на это в десять раз меньше денег. Результат — прозрачный процесс управления грузовым транспортом на прискладской территории, четкий учет времени операций, снижение потерь и сбоев.

Второй — запуск центрального склада на ПК-137: 10 000 палето-мест, четыре температурных режима, хранение на 19 метров в высоту. И все это на фоне постоянных ограничений, проблем с поставщиками оборудования и с жестким дедлайном по запуску. Тогда справиться удалось только за счет самоотверженной командной работы и креативного подхода к каждой задаче. Не помню такого, чтобы мы оказывались в тупике: всегда находилось решение, которое позволяло нам двигаться дальше. В фарме по-другому нельзя.

Какие навыки менеджера считаешь для себя ключевыми?

В первую очередь это навыки регулярного менеджмента, которые включают в себя планирование, исполнение или делегирование, контроль и обратную связь. Эффективно используя эти навыки, можно добиваться результата вне зависимости от точки применения. Это работает и в операционке, и в проектах, и в реализации изменений.

Семён со своей командой

И еще один ключевой, на мой взгляд, навык, или даже, я бы сказал, мой принцип — это командоориентированный подход. Я абсолютно убежден, что эффективная и мотивированная команда может добиться любых, даже самых труднодостижимых результатов. И создание таких команд — это то, чему необходимо постоянно уделять внимание.

«Когда от продукта зависит здоровье людей — права на ошибку нет»

Чем работа в фарме отличается от других секторов? Какие особые скилы здесь must have?

Цена ошибки очень высока. И, как это обычно бывает, на одной чаше весов всегда сроки производства, выпуска и поставок, а на другой — та самая неопределенность окружающего мира, в которой мы все находимся уже довольно давно. Поэтому самая важная компетенция — это умение принимать верные и, самое главное, своевременные решения в условиях недостатка информации. А с учетом высокой скорости изменений в BIOCAD это, безусловно, must have для любого руководителя.

Что дает тебе заряд вне работы? Какие у тебя хобби?

Хобби меняются время от времени. Сейчас это бег. В конце 2023 года поставил для себя цель — пробежать Московский марафон. И недавно она была достигнута: в сентябре я успешно преодолел всю дистанцию — 42,2 километра. Бег хорошо разгружает голову, а также учит правильно распределять силы. Еще учусь играть на барабанах — роль задающего ритм мне близка и в бизнесе, и в музыке. Много времени провожу с семьей: вместе легче проходить марафонские дистанции — и в спорте, и в жизни.

Какие принципы лежат в основе твоего управленческого подхода?

Выбирать сложные задачи, в которых видишь ценность, не бояться брать на себя ответственность, прокачивать управленческие навыки и честно работать над собой. Главное — понимать: если сам не разберешься, никто не разберется за тебя. И конечно, видеть в команде не просто исполнителей, а людей, нацеленных на один результат, и отмечать ценность каждого.

Какой совет ты дал бы тем, кто только начинает управленческую карьеру в биотехе или фарме?

Принимай вызовы — они делают тебя сильнее и помогают расти. Будь готов, что результат не всегда будет быстрым, никогда не сдавайся и не теряй чувства юмора.

Самый неожиданный навык, который пригодился в работе?
— Чувство юмора.

Бег или барабаны — что сложнее?
— Барабаны.

Твоя личная формула эффективности?
— Цель + настойчивость + терпение = результат.

Книга, которая вдохновляет на лидерство?
— Владимир Моженков «Ген директора: 17 правил позитивного менеджмента по-русски».

Любимый рабочий ритуал или маленький лайфхак?
— Выполнять самые сложные задачи в первые 2–3 часа рабочего дня.

Если бы у тебя могла быть любая суперспособность для работы, что бы ты выбрал?
— Телепортацию.

Что для тебя важнее — результат или процесс?
— Результат.

Три слова, которыми опишешь BIOCAD:
— Помощь людям, амбициозность, профессионализм.