Больше чем помощь: как волонтерство меняет нас

Принято думать, что помощь — это про большие усилия и жертвы. Но в реальности волонтерство может быть разным: от нескольких часов в больнице или на акции «Посади дерево» до помощи фондам своими профессиональными навыками — текстами, переводами, подбором сотрудников или запуском проектов.

В BIOCAD волонтерство — это не отдельная активность «по настроению», а часть культуры: кто-то становится донором, кто-то помогает на мероприятиях, кто-то работает с благотворительными платформами вроде ProCharity, а кто-то ездит к подопечным фондов и исполняет детские мечты.

Мы поговорили с коллегами, для которых помощь другим стала личной историей. У каждого свой формат, но вывод один: волонтерство меняет не только жизнь других, но и взгляд на собственную жизнь.

О герое. У Юлии Молчановой, руководителя Группы поддержки проектов трансфера технологий, точно есть 25-й час в сутках. Ведь помимо рабочих задач и управления командой она успевает включаться в волонтерские проекты компании. И даже носит почетное звание самого активного волонтера BIOCAD 2025 года.

Все началось с проекта «100 дней на мечту» в 2019 году. Внутри компании был сайт: выбираешь мечту ребенка из числа подопечных разных фондов — и стараешься ее исполнить. Среди сотрудников BIOCAD было так много желающих поучаствовать в инициативе, что мечты буквально «караулили».

Возможность помочь таким способом меня сразу зацепила. Был канун Нового года — тот самый момент, когда всем хочется сказки и исполнения желаний. И вдруг ты понимаешь: для этих детей сказка сама не случится.

Мы ехали к ребенку не просто как волонтеры, а как представители компании, и хотелось привезти не подарок «для галочки», а настоящую радость.

Семья встретила нас так тепло, будто мы знакомы сто лет. Вместе с аниматорами мы привезли ребенку торт с Молнией Маккуином и букет для мамы — и она совсем не ожидала, что подарок будет и для нее. В тот день было много света: улыбки, смех, ощущение, что ты правда сделал что-то важное.

А потом мы уехали — и стало тихо. В дороге почти не разговаривали. Было грустно не потому, что праздник закончился, а потому, что возвращаешься в свою обычную жизнь и вдруг остро понимаешь: дети болеют. И это несправедливо.

И именно эта «волшебная» поездка стала точкой, после которой я уже не могла пройти мимо волонтерства. Она вдохновила меня и дальше работать с благотворительными проектами в BIOCAD — потому что иногда чужая мечта становится твоей.

Почему мне нравится помогать

Больше всего мне нравится писать истории подопечных фондов — для журналов, сайтов и соцсетей. Эти тексты помогают запускать сборы: на конкретного человека, проекты или уставную работу.

Задачи выбираю так, чтобы расти и пробовать новое, но при этом опираюсь на свои навыки и предпочтения. С удовольствием могу помочь с разработкой документов или сбором структуры процесса в непрофильных для меня сферах, погружаюсь в новую для меня область и при этом применяю свои компетенции. А вот за графический дизайн не возьмусь — не умею и не понимаю, с чего начать, специалисты и эксперты-любители справятся с этим намного лучше меня.

Однажды помогала фонду с подбором сотрудника: искали координатора по обучению. Я вместе с командой описала профиль кандидата, общалась с соискателями и помогала выбрать подходящего человека. Было сложно, но очень интересно.

Искусство задавать вопросы: чему учит волонтерство

В первую очередь, коммуникации с очень разными людьми. Постоянно общаюсь, ищу рабочий способ разговора. Сложнее всего брать интервью.

Люди часто стесняются, обесценивают свой опыт: «это неважно», «кому это нужно». Моя задача — достать из человека фактуру: детали, события, повороты. Поэтому вырос навык интервьюера: теперь я задаю вопросы детальнее, чаще уточняю и лучше собираю историю. Это видно по текстам — поздние версии сильнее, чем те, что писала в начале.

Главный вывод простой: к каждому нужен свой подход. И не всегда его можно подобрать с первого раза. Каждый новый собеседник — как чистый лист, даже если до этого ты поговорил с сотнями людей.

^{Юля на вечере волонтеров BIOCAD}

Когда волонтерская акция превратилась в традицию

Мне нравится проект «Посади дерево» . Я думала, что приедем, посадим пару саженцев и разъедемся. Но проект затянул, и уже 5 лет я регулярно езжу в хоспис, где у меня есть «свое» дерево, которое я посадила в 2023 году. Помню, какое я посадила, и каждый раз проверяю, как оно растет.

Приятно, что на месте всегда одна и та же команда: они узнают нас, мы — их. Так волонтерская акция стала для меня доброй традицией: приезжать к знакомым людям, общаться и смотреть, как растет мой «зеленый друг».

^{Юля на акции «Посади дерево» в Санкт-Петербурге}

Когда помощь — это отдых

Волонтерство помогает мне переключаться с рабочих задач. Я выбираю разные направления, чтобы не застревать в одном и не превращать помощь в рутину.

Энергия появляется именно от смены деятельности. Но я держу баланс: не перегружаю себя и спокойно отказываюсь, если понимаю, что не успею в отведенный срок, наваливаются домашние дела или рабочие процессы требуют более высокой степени вовлеченности.

Для меня волонтерство — это скорее альтернативный досуг. Делаю в удовольствие и только когда есть время и силы.

О герое. Фаиз Салихов, сменный мастер на производстве, стал волонтером еще в школе. Фаиз помогает другим, потому что верит во взаимопомощь. Он считает так: если ты можешь что-то сделать, а другому это реально облегчит жизнь, значит, нужно делать.

Желание помогать людям появилось у меня задолго до моей работы в BIOCAD. Всё началось еще в школе. Когда нас приняли в пионеры, мы регулярно ходили к ветеранам войны и помогали по хозяйству: убирали снег, поливали грядки в огороде. Думаю, именно тогда и был заложен этот фундамент.

В студенчестве я продолжил помогать. У нас был сосед — ветеран войны. У него была машина, но сам он уже не мог водить ее по состоянию здоровья. Поскольку у меня были права, я возил его в клинику на осмотры к врачам. Для меня это было совершенно естественно — просто помочь человеку, которому это действительно нужно.

^{Фаиз на вечере волонтеров BIOCAD}

Одно дело лучше, чем пять наполовину: опыт в ProCharity

Первый волонтерский проект в BIOCAD я получил через платформу ProCharity. На ProCharity много задач для узких специалистов: маркетинг, таргетированная реклама, юридическая и финансовая помощь, дизайн. Но здесь важно трезво оценивать свои силы. Нельзя качественно настраивать рекламу или консультировать по финансам, если ты не работаешь в этой сфере.

Отбор волонтеров на платформе тоже непростой: нужно не просто откликнуться на задачу, но и соответствовать ее требованиям по навыкам. Потом тебя еще должны выбрать среди других кандидатов.

О платформе я узнал в 2024 году, но первое задание выполнил только год спустя. Для меня главный принцип — качество работы. Если не уверен в своей компетенции, лучше не браться. Не вижу смысла откликаться на все подряд ради формальной активности или баллов. Важнее сделать одну задачу хорошо, чем пять — посредственно.

^{Какие задания есть на платформе ProCharity}

Мое первое задание было для «РакФонда»: я перевел годовой отчет на английский язык. Для фонда это была практическая помощь без дополнительных расходов. Для меня — понятная задача, в которой я был уверен. В итоге все выиграли: фонд сэкономил деньги, а я принес реальную пользу.

Главное, чему я там научился, — коммуникации. Я стал лучше задавать вопросы, уточнять детали, договариваться о результате и держать контакт с заказчиком. Второй важный навык — умение глубоко погружаться в одну узкую задачу, концентрироваться на ней и доводить до результата.

Как начать помогать прямо сейчас

Если кто-то думает, стоит ли начинать, мой ответ простой: не думай — начинай.

Самый простой способ — оформить регулярное пожертвование. Моя семья много лет ежемесячно помогает фонду Константина Хабенского и фонду помощи хосписам «Вера». Начать можно с малого: разовое пожертвование или ежемесячная подписка. Это несложно, но уже реальная помощь.

Еще один вариант — донорство крови. Можно вступить в донорский чат вашего города и следить за потребностью по группам крови. Часто срочно нужны первая и вторая группы.

И главное — не откладывать. Помогать можно уже сейчас.

О герое. Алиса Ивкина, специалист по регуляторным отношениям BIOCAD, каждый день работает с документами. И волонтерство для нее — это не просто возможность сделать что-то доброе и ценное, но и пообщаться с людьми и вынырнуть из бумажной рутины.

^{Алиса на вечере волонтеров BIOCAD}

Желание помогать появилось у меня еще в школе: мы с одноклассницами работали волонтерами на новогодних елках — дежурили на входе в зал, помогали детям ориентироваться и искали родителей, если кто-то потерялся.

Зимой мы с бабушкой и младшей сестрой мастерили кормушки для птиц, подкармливали бездомных кошек и собак. Позже это переросло в поддержку фондов помощи животным: я стараюсь регулярно делать пожертвования или отправлять корм.

Поступив в медицинский вуз, я стала донором крови. А когда пришла работать в BIOCAD, практически сразу начала интересоваться корпоративными волонтерскими проектами. Сначала попробовала один, потом второй — и меня увлекло. Сейчас стараюсь участвовать во всех акциях компании. Так волонтерство стало неотъемлемой частью моей жизни.

Сажаем деревья — заводим друзей

Самая запоминающаяся для меня акция — «Посади дерево». В 2024 году мы с коллегами ездили на площадку фонда «Подари жизнь», где восстанавливают старинную усадьбу и строят пансионаты для детей и их родителей. Это нужно, чтобы дети, которые проходят долгое лечение, могли жить рядом с близкими.

^{Алиса на акции «Посади дерево» в Москве}

Сначала нам провели настоящую экскурсию: показали, что было на этом месте год назад, что уже сделано, и подробно рассказали о будущем — показали, как будет выглядеть отреставрированная усадьба и сад рядом с ней, комнаты детей и общее пространство для семей (кухня, гостиная). Мы узнали истории места и фонда, и только после этого погружения начали сажать цветы и кустарники, пропалывать грядки и убирать территорию.

Сильнее всего меня зацепило ощущение конкретного результата. Ты видишь, как заброшенная территория шаг за шагом превращается в красивое место, где скоро будут гулять дети. И ты знаешь, что через год сможешь приехать и буквально увидеть свой вклад — подросшие кустарники и ухоженные клумбы.

А приятным бонусом такого волонтерства стали новые знакомства с коллегами с производственных площадок, с которыми в обычной рабочей жизни мы почти не пересекаемся.

Мой опыт волонтерства в больнице

В 2025 году я стала больничным волонтером. Мне нужно было проводить мастер-классы в больнице для детей. Организаторы заранее подготовили нас к визитам в больницу, и это сняло половину тревоги. Они подробно объяснили правила: как начать разговор, что можно и нельзя говорить детям, когда лучше отойти в сторону и дождаться, пока ребенок сам проявит интерес.

^{Алиса на больничном волонтерстве}

Но страх все равно был. Я давно хотела стать больничным волонтером, но меня останавливали вопросы: как вести себя рядом с детьми? Как не сделать хуже? Боялась, что первый день такого волонтерства пройдет тяжело. Мне казалось, что я выйду из больницы и буду плакать. Однако реальность оказалась иной — на душе стало легче и светлее.

В больницах мы проводили различные мастер‑классы. Я участвовала в двух из них — росписи шоперов и декопатче. На декопатче дети обклеивали заранее загрунтованные фигурки животных рисовой бумагой, закрывая всю поверхность и создавая единый фон. Издалека готовая фигурка напоминала мозаику. А на шоперах мы оставляли отпечатки ладошек, писали имена детей или рисовали целые картины — в зависимости от фантазии.

Со стороны это может выглядеть просто: посидели, порисовали, поговорили с детьми и их мамами. Но внутри рождается стойкое, ясное чувство, что ты правда кому-то помогаешь. Пускай совсем чуть-чуть, но все-таки помогаешь.

И главное открытие: дети остаются детьми, несмотря на все трудности, через которые им приходится проходить. Они с увлечением рассказывают о своих хобби, о родных, о домашних животных, о городах, из которых приехали на лечение в Москву, — и в какой-то момент ты перестаешь видеть «диагноз». Именно так исчезает тот самый страх, который возникал у меня перед первым посещением больницы.

И не только героев нашей статьи. Почти всегда оказывается, что помощь другим — это не только про отдачу, но и про внутреннюю опору и ощущение смысла, которого иногда не хватает в повседневной суете.

Чтобы стать полезным для других, не нужно быть супергероем или иметь особый талант. Достаточно начать с малого — сделать шаг навстречу тем, кому нужна поддержка.