Ботаник — теперь это звучит круто: как в BIOCAD придумали собственную систему управления оборудованием BOTANIQUE
Лаборатории в BIOCAD — это не только пробирки и баночки с растворами. Это также биореакторы, хроматографы, системы фильтрации и многое другое оборудование, работу которого нужно отслеживать. Вовремя предотвратить поломку, зафиксировать показания датчиков, проанализировать эффективность работы приборов помогает система BOTANIQUE, или, по-простому, «ботаник».
Система была разработана программистами компании с нуля и сейчас используется на всех площадках BIOCAD. Рассказываем о том, как придумывали BOTANIQUE и какие задачи она решает.
Одна система вместо груды бумаг
До появления системы BOTANIQUE все данные о работе оборудования вносились в бумажный журнал эксплуатации и сервисного обслуживания. Каждый раз сотрудники лаборатории и производства вписывали туда от руки информацию о времени начала и окончания работы с приборами, своих действиях с ними и результатах. По итогу росло количество бумаг, но анализировать данные из них было сложно и долго.
Тогда постепенно в BIOCAD начали переводить эти процессы в цифру. Сначала ставили датчики в помещениях и морозильных камерах для отслеживания температуры, влажности и других показателей. Потом придумали телеграм-бот, который оповещал сотрудников о поломках приборов и отправлял важные напоминания.
А после все процессы стали отслеживаться с помощью единой уникальной системы BOTANIQUE в веб-приложении. Теперь сотрудникам на площадках нужно просто отсканировать QR-код и нажать кнопку для начала работы с оборудованием. После этого сотрудник выбирает, что будет делать с прибором. Это могут быть измерения, консервация, очистка, промывка. Потом указывается метод работы и используемые вещества. А дальше все данные, которые сотрудник внес, система фиксирует и делает записи об эксплуатации. На основании этих данных можно проводить аналитику о работе приборов, делать прогнозы об их ремонте, загруженности оборудования в разных лабораториях.
Что умеет BOTANIQUE?
Когда система только появилась в компании, она помогала перераспределять оборудование между лабораториями. BOTANIQUE позволяет увидеть, на сколько процентов используется оборудование, например хроматографы. И если при анализе понятно, что где-то они используются редко, но при этом нужны в другом месте, то их направляют туда, где их не хватает. Это сильно экономит ресурсы компании. Больше функций системы можно увидеть на схеме ниже.
Как разрабатывали BOTANIQUE и почему мы не стали использовать сторонние системы
Идея создать систему появилась в BIOCAD около 5 лет назад. Уже тогда на производстве использовали высокотехнологичное оборудование, но в то же время данные с датчиков температур вносили по старинке — в бумажный журнал. Это негативно влияло на эффективность работы. Именно тогда появилась потребность сделать процессы взаимодействия с оборудованием более цифровизированными и удобными.
При этом на рынке уже были коммерческие системы, которые могли оптимизировать сбор, анализ, возврат и отчетность лабораторных данных. Но не было идеальной системы, которая бы смогла решить все задачи компании. Пришлось бы устанавливать несколько систем и адаптировать их под BIOCAD.
Тогда программисты из BIOCAD решили создать с нуля такую систему, которая отвечала бы именно потребностям компании и сотрудников. Изначально этим занималось три человека. Сначала команда разработала собственные устройства мониторинга с датчиками для измерения влажности в помещениях, перепадов давления. Потом было создано программное обеспечение, которое собирает данные и передает информацию на внутренний сервер компании, а потом представляет аналитику в виде таблиц и графиков. Разработка проводилась примерно полтора года. После программисты занялись созданием электронных журналов. В них сотрудники лабораторий и производства заносят данные о работе приборов, чтобы потом можно было отследить все действия.
Потом система становилась сложнее, нуждалась в доработках, обновлении интерфейса, и требовалось расширять команду специалистов. Постепенно команда выросла, и сейчас над BOTANIQUE работает 20 человек (backend-разработчики, frontend-разработчики, DevOps-инженеры, QA-инженеры, бизнес-аналитики, руководители, менеджеры проектов). Кстати, некоторые из них приходили в компанию стажерами, потом становились младшими разработчиками и оставались, продолжая развиваться в BIOCAD. О поиске специалистов для работы с такими системами рассказал Александр Колесов, руководитель Отдела разработки программного обеспечения:
На рынке нет таких специалистов, которые одновременно полностью знают технологический процесс на нашем производстве и умеют программировать. Сначала приходит специалист, который знает, как автоматизировать технологический процесс. Например, я до BIOCAD автоматизировал разные процессы: от насосных станций до очистных сооружений. А тут раз — и биореактор. Но на самом деле с технической точки зрения много общего, а с точки зрения процесса, конечно, это нужно изучать. Читать, общаться с технологами. Но это не обязательное условие для приема на работу. Важно, какой у человека склад ума, какие hard и soft skills.
Зачем нужны данные, которые собирает BOTANIQUE, и как развивается система?
BOTANIQUE с помощью аудит-логов позволяет отследить, что происходило с прибором на протяжении определенного времени: когда пользователь взял его в работу, освободил, проводил ремонт и так далее. С помощью этих данных руководители лаборатории могут контролировать процесс, последовательность действий сотрудника и корректировать их при необходимости.
Также данные, которые собирает BOTANIQUE, потом передаются другим системам компании. Например, в систему Power BI, где на их основе создаются дашборды, а потом используются для аналитики и, например, помогают предсказать, когда оборудование сломается. Инженер получит оповещение от системы о сроке, через который прибору потребуется ремонт, и за это время специалисты успеют сделать закупку запчастей и предотвратить поломку. Также данные, которые собирает система, сохраняют для того, чтобы аудиторы могли проверить, все ли процессы на производстве и в лабораториях проводятся по методике. Кроме того, данные передаются в систему OEE, которая анализирует общую эффективность оборудования.
Мы постоянно совершенствуем систему, отвечаем на запросы пользователей и регулярно выкатываем новые фичи. В последние полгода команда BOTANIQUE реализует проект для Технического департамента, сотрудники которого каждый день делают обходы оборудования, фиксируют его состояние. Чтобы упростить процесс, команда разработала мобильную версию системы BOTANIQUE. Вносить данные с телефона некоторым специалистам намного удобнее и быстрее.
Кстати, система получила высокие оценки и среди IT-специалистов. В 2022 году BOTANIQUE стала проектом года по версии сообщества лидеров цифровой трансформации Global CIO. Внутри компании система несколько раз номинировалась на проект года на внутренней церемонии награждения сотрудников за лучшие достижения.